今天起了個大早,七點就出門到世貿中心參加一個制定太陽能標準的研討會
所謂「標準」或是「規格」這種東西,很重要,不管是在哪個領域。
人常常會用很多形容詞來描述眼睛看到的東西,比如說:
「那個美眉身材超辣。」
可是,甚麼叫做「辣」?
你的「辣」跟我的「辣」有一樣嗎?
為了要明確表示這些形容詞,我們必須在後面加一些清楚的標準來協助其他人理解,於是就變成了:
「那個美眉身材超辣,身高160cm,體重45公斤,腰圍23吋,胸部是32D。」
把形容詞利用明確的數字來表示,這樣聽眾就會有一個比較清楚的概念,因為我們明確知道 一公尺 是多長,其標準為光線在真空中進行299992458分之一秒所走的距離。當然,身高160cm、體重45公斤、腰圍23吋、胸部是32D的女孩也不是每個人都覺得辣,喜歡A罩杯的也是大有人在,主要就在於人類有主觀認定。
所以有些東西就會因為人的主觀認知而變的無法明確表示,例如「顏色」。
現在太陽能電池的主色是藍色,但是藍色還要分好幾個等級,偏偏我告訴大家,太陽能電池的顏色跟發電效能他媽的一點狗屁關係也沒有,純粹只是「不好看」而已。
當太陽能電池做成模組之後,如果有一片顏色跟人家不一樣,造成視覺上的違和感,那還真的蠻冏的…。
為了上面這個理由,所以廠商在出廠前就要把顏色分類好,現在的方法就是用人工判定。
但問題就來了,每個人對於顏色的標準不一,你說這個是深藍,我卻覺得淺;即使是同一個人看,今天看跟明天看說不定判定就不同了;再來,當你長時間看了幾千片之後,眼睛大概也花了累了,判定也不見得會一樣。
就是因為這樣,每次都得跟客戶「輝」很久,所以我認為標準的制定是很重要的,才能讓大家有個依據。
我也不是第一次在世貿參加研討會了,但還是第一次參加這麼「克難」的研討會。
人數太多,座位不夠也就算了,還是用一個普通的攜帶式單槍投影機,畫面有點模糊,顏色失真,會場空間比一個華納威秀的廳還小,座椅也讓人感覺很不舒服,座位與座位之間幾乎沒有間隔,一坐下來膝蓋就碰到前面的椅背了。
連女服務人員都只穿一件黑Bra加小背心就進來舉牌了。(可惜沒拍到圖,殘念…。)
整場研討會都是以英文報告,就連本國籍報告者也不例外,前一篇文章提到的「姊夫(Jeff)」也是報告者之一,他的英文還真他媽的溜呀!字正腔圓,也是我唯一一場全部都聽明白的報告。
其他歪國人講的應該也不錯,只是速度太快,聽的有點吃力,常常報告者講了一個笑話,坐在最前排的都已經笑出來了,我還不曉得發生甚麼事情,這時候卻聽到旁邊我主管悠悠的說:
「快笑,不然人家會知道我們聽不懂英文…。」
這句話比較好笑。
有了標準之後,接下來要做的事情就是「比較」。
最近有個朋友跟我說,他心情有點悶,因為他還在念書,跟我是相關科系,常常會和我討論一些專業上的問題,我問他是不是課業上不順利,他說:
「我們教授收了三個學生,每個禮拜Meeting都有排進度,但是其中一個人做的比較快,常常拼命寫程式寫到凌晨,每次都超前進度,這個禮拜就已經在問下個禮拜和下下個禮拜作業的問題了,老師就覺得我們另外兩個人手腳太慢。」
「每次開會,老師都會說:『人家都做這麼多了,你們的進度才這樣喔?』,聽了心裡面有點難過。」
這個故事跟我剛剛說的「標準」有點關係,因為他們老師把那個進度超前的同學作為標準,相形之下,另外兩個學生的進度好像就落後了,但如果這位老師在業界工作,這樣的管理方式是不及格的。
首先,要做到產品一致性,首先標準要固定,在這個例子中,教授本來是以排定的進度作為標準,結果看到一個同學超前進度,卻來怪我朋友做太慢。
我認為這個朋友沒錯,因為他遵照本來的規劃走,並沒有落後;超前那位同學也沒錯,人總是希望把事情做到最好,所以努力去研究、精進,本來就值得鼓勵,是那位教授太不會做人,才讓三個同學都顯得很尷尬。
所以這次研討會的重點結論就是,要先挑出一批貨,做為標準片,也就是所謂的「Golden Sample」,並且定義挑選「Golden Sample」的方法,還有怎麼保存這些標準片,不讓他們因為時間而產生變化,以免標準又整個不同了。
不論做事或是作人,「標準」與「規格」都同樣重要。
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