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2007年初，我接手第一個CASE。
這家客戶是生產被動元件的，他們的產品是利用氧化釕元素及印刷技術印在陶瓷基板上，既然是印刷，就會有印錯、漏印、溢出等問題，所以我需要寫一支程式來幫他們檢測這些NG(Not Good)的產品。
以下是這是程式的畫面：
為了因應他們多樣化的產品，我把所有的變異情形都量化，可微調性的參數，多到讓人眼花撩亂，為了操作方便，還貼心的使用小拉霸來代替文字輸入，在拉的過程中畫面就會隨時改變，讓操作員可以感同身受。
每個物件排列的整整齊齊，用色大膽又活潑，很體貼的為操作員用不同顏色來區別不同的功能。
雖然不能說是前無古人、後無來者的經典之作，但是至少考慮的面面俱到，且麻雀雖小、五臟俱全。
我很想對那些操作員說：「不用感謝我了，因為這就是工程師的使命，要讓這個世界變的更好更進步…。」
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2007年要結束的時候，我手頭的案子是一間金屬加工業的客戶，幫某A開頭的國際大廠作手機機殼，想量測他們的產品是否符合※公差。
※公差：指可接受的誤差
以下是程式的畫面：
簡簡單單，就是一顆大按鍵「開始」，程式就會完成所有事情，也不用讓作業員調多餘的參數。
但是這種介面，不論是大學裡面哪一個教授都會搖搖頭吧！
根本不符合教科書裏面各種元件最適合的尺寸規定，可是說是一個失敗的操作介面。
至少兩個禮拜之前的我是這麼認為的。
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(畫面回朔到兩個禮拜以前…請自行想像)
鈴鈴…
辦公桌的電話響了。
「喂？我是Wade，你好！」
「幹！Wade，到會議室來！」一大早就接到老闆的電話，應該是沒甚麼好事情。
會議室內。
「你程式的介面是怎麼設計的？回去改。」
「總經理，我這個版本的介面上面有很多參數可以讓使用者自行調整，在短時間內就可以讓他們量測多種產品，我不知道還要怎麼改會比較好。」
「你們工程師，就是這麼死腦筋。」
總經理接著說：「那些作業員的學歷大概到哪裡？」
我說：「大部分是高中職畢業，現在景氣比較差，應該也有不少大學畢業的吧！」
總經理說：「那是在台灣，我們現在這台是要送到大陸去的，大陸耶~」
「大陸人很多都是連高中都沒畢業，你的介面做那麼複雜，那些※426看不懂啦！」
※426，It means 死阿六或死阿陸仔，台灣同胞為大陸同胞取的可愛又貼切、中肯又不為過的小暱稱。
老闆接著說：「他們看不懂，不會用，就會跟他們老闆講我們公司程式寫的很爛，不好用，這張訂單就掉了。」
「最好是一個大大的Start鍵，426只要把產品放上去，按一下，就完成了，他們就會覺得這是一套好軟體，就算你裡面亂寫他們也會很爽。」
「你們工程師就是太自負了，都沒有從對方的角度看事情。」
老闆點了一根菸，說：「上次我們去蘇州出差，不是有跟一個韓國原廠的老闆，一個叫做Charle的人見面嗎？」
(關於Charle的故事，我寫在這裡)
我說：「是呀。」
總經理接著說：「那天晚上你去客戶那邊的時候，我帶他去喝酒，我早就知道他會帶小姐回飯店，連威爾鋼都幫他準備好了，你想想看，五六十歲的人了，那邊怎麼還硬的起來？」
「我把藍色小藥丸塞在他手裡的時候，他感動到快哭了~。」
老闆吐了一大口咽：「這就叫貼心，從對方的角度看事情。」
(老闆，你馬幫幫忙，為甚麼你用很奇怪的例子來講述大道理的時候，還能這麼氣定神閒、認真的模樣…。)
「對了，我這裡還有剩，你要不要來一顆？」
我：「……………」
「不用麻煩了，我身體狀況還很好，不需要，謝了。」
當我步出會議室的時候，還聽到老闆自己在滴咕：
「下次應該買一大罐放在公司裡。不過大陸的東西很多都是黑心的，萬一Charle吃太多吃死了，那我們公司韓國的生意就不用做了，下次還是威爾鋼跟犀利士都買，分散風險…」
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從對方的角度看事情。
老師每次都對學生說：「你們考試怎麼考這麼差，連這麼簡單的理論都學不會。」
學生則是在底下暗幹：「那是因為你學過了，才能講這種風涼話吧！」
老婆總是對老公說：「我講話你怎麼都沒有在聽？！」
老公總是抱怨：「妳怎麼那麼囉唆？」
客戶總是對供應商說：「你們怎麼賣這麼貴，賺這麼多？」
供應商則是敢怒不敢言：「怎麼客戶要求都這麼多？」
週捷倫對蔡依玲說：「你的胸部看起來怎麼這麼假？」
蔡依玲則對週捷倫說：「你唱歌怎麼聽起來像含顆滷蛋？」
馬因九對謝常庭說：「你怎麼長的這麼像大炳？」
謝常庭對馬因九說：「你怎麼只會跑步跟露奶？」
狗對貓說：「你的臉怎麼看起來這麼機歪？」
貓對狗說：「你的臉看起來也很耗呆。」
族繁不及備載。
請用對方的角度看事情，這個世界會更美好。
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