客戶，永遠是對的。
這一句千古名言，不是從哪位仁兄的口中說出來的，我打從心底佩服他。
進入職場已滿三個月，慢慢開始學習一些商場的知識，就設備製造業來說，購買設備的流程如下：
客戶想完成某個功能 -> 廠商評估是否可行 -> 廠商開價 -> 客戶砍價 -> 協商出兩方都同意的價錢。
通常最後的價格會比廠商開的低，就客戶的採購部門來說，要有砍價才能展現它們的「績效」，殊不知「一分錢，一分貨」的道理，就廠商這方面來看，妳有張良計，我有過牆梯，我賺的少了，那我用爛一點的東西來彌補，只是當初的構想、作法，有可能因為一個元件改變而全部更新。
價錢談好了，付款方式又是一陣角力，通常付款可分為三個階段：下定 -> 交機 -> 驗收。
下定：客戶下了一筆訂單，廠商總要先拿點經費來買材料，總不能全部自己出，不然資金全部卡住，有可能因為生意太多而倒閉，假如要去貸款，中間的利息可是要自己負擔，所以頭期款能收的越多，對公司越有利。
交機：機器交給你了，放到妳的廠房裡運作，總該付點錢了吧！
驗收：測試機器功能，「直到」客戶滿意為止。我用了「直到」這個語彙，就代表客戶可能永遠都不滿意，明明已經達到它們要的功能，卻還可以雞蛋裡挑骨頭，東嫌西改，就是不驗收。動動嘴巴，輕輕鬆鬆又是「績效」。
假如發生不驗收的情形，代表機器他還是留著用，但是最後的款項他就不給了，於是一開始談的三階段付款方式就很重要了，一般通常是第一階段50%，中間30%，最後20%，如果是很厲害的業務，也是有可能談到90%、5%、5%，這樣即使最後不驗收，損失也能降到最小。
我現在的客戶就是處在尚未驗收的狀態，這個CASE已經拖了一年了，等於在我還在提槍衝山頭的時候就說要做，做到現在還不能驗收，所以它們每說一次有問題，我就得跑一次，但是通常只是雞拔毛大小的事情。
客戶最大，死命必達。
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